Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegne

Costi di spedizione

La spedizione in Italia ha un costo a partire da €5,90.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €59, calcolato al netto di eventuali sconti e promozioni.

Il costo definitivo viene mostrato nel carrello prima della conclusione dell’ordine.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono affidati al corriere nel più breve tempo possibile.

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.

I tempi indicati sono stimati e possono variare durante festività, periodi promozionali, condizioni meteorologiche avverse o per cause non dipendenti da Bucato Felice.

Per le isole, le località disagiate e le zone difficilmente raggiungibili potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi.

PER CONTRASSEGNO la spedizione ha un costo +3,90€ che vengono calcolati dopo l'inserimento dell'ordine.Il cliente verrà contattato per la conferma,in caso di mancata risposta ,l'ordine sarà annullato.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o durante un giorno festivo vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una comunicazione contenente le informazioni disponibili per seguire la spedizione.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto, indicando anche numero civico, nome presente sul citofono e un recapito telefonico.

Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o fornire indicazioni per il ritiro del pacco.

Eventuali costi sostenuti per una nuova spedizione dovuta a indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente.

Pacchi danneggiati

Al momento della consegna, consigliamo di controllare le condizioni esterne del pacco.

Se l’imballaggio appare danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, chiediamo di segnalarlo immediatamente al corriere e, quando possibile, di accettare la consegna con riserva.

In caso di prodotti danneggiati o fuoriuscite di liquido, contattaci appena possibile inviando:

numero dell’ordine;
fotografie dell’imballaggio esterno;
fotografie dei prodotti ricevuti;
descrizione del problema.

Conserva la confezione e i prodotti fino alla conclusione della verifica.

Ritardi o spedizioni non ricevute

Se il pacco non arriva entro i tempi previsti, contattaci indicando il numero dell’ordine. Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere e ti forniremo assistenza.